Politique de livraison

Politique de livraison – OndaZen

    • Cette politique est conçue pour vous assurer que vous êtes clairement informé de nos politiques et procédures d'expédition. En commandant dans ce magasin, vous acceptez les politiques contenues dans les présentes.

      Chez OndaZen, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et exceptionnelle à tous nos clients.

      Frais d’expédition

      Pas de frais cachés : tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes et les frais d’expédition, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

      Zone de service

      Nos services de livraison sont exclusivement disponibles en France. Nous ne livrons pas internationalement pour le moment.

      Temps de livraison estimés

      • Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés

      • Temps de transit après expédition : 2 à 4 semaines

      • Temps de livraison totale : 2 à 4 semaines

      Les délais peuvent varier selon la demande, les périodes de forte affluence ou des circonstances exceptionnelles.

      Pour toute question concernant la livraison dans votre région : contact@ondazen.com

      Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.

      Instructions de suivi

      Pour toute question : contact@ondazen.com

      Modifications de l’adresse de livraison

      Veuillez vérifier attentivement l’adresse lors de votre commande. Une fois expédiée, elle ne peut plus être modifiée.

      Politique d’annulation de commande

      Si vous souhaitez annuler votre commande avant expédition, contactez-nous rapidement.
      Si la commande est déjà expédiée, veuillez consulter notre politique de retours :
      Politique de retours et de remboursements – OndaZen

      Colis endommagés en transit

      Si un colis est endommagé, refusez-le si possible et contactez-nous à contact@ondazen.com.
      Si vous découvrez un dommage après livraison, contactez notre service client immédiatement.

      Exactitude des descriptions de produits

      Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises.
      En cas de non-conformité, vous pouvez demander un retour ou un remboursement.

      Politique de retour

      Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours ouvrés après réception.
      Pour toute demande : contact@ondazen.com
      Détails complets : Politique de retours et de remboursements – OndaZen

      Contactez-nous

      Numéro de téléphone : +33 6 65 57 43 93
      E-mail : contact@ondazen.com

      Nous répondons sous 24 heures.

      Informations légales – OndaZen

      • Nom commercial : OndaZen

      • Forme juridique : Entreprise individuelle

      • Adresse : 69 Rue Edmond Turcq, 95260 Beaumont-sur-Oise

      • SIREN : 992 033 720

      • SIRET : 992 033 720 00010

      • Numéro de gestion : 2025A05233

      • Domaine d’activité : Boutique d’instruments de musique zen

      Service client

      Lundi-Vendredi 8h-18h
      Fermé samedi, dimanche et jours fériés

      Liens utiles