Conditions de Vente

Conditions de Vente – OndaZen

Termes et Conditions de Vente – OndaZen

Ces Termes et Conditions de Vente (« Les Termes ») régissent la vente de produits (« Les Produits ») sur le site web ondazen.com (« Le Site »). En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepter d’être lié par ces Termes.

1. Portée

Ces Termes s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur le Site et peuvent être modifiés à tout moment. Les clients seront informés en cas de changements importants. En utilisant le Site, vous acceptez d’être lié par ces Termes.

2. Prix et Paiement

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

3. Acceptation de la Commande

  • Les commandes ne sont considérées comme acceptées qu’après envoi d’un e-mail de confirmation.

  • Nous pouvons annuler une commande en cas d’activité frauduleuse ou d’informations incorrectes/incomplètes.

  • Le client sera notifié par e-mail en cas de refus de commande.

4. Livraison

  • Les livraisons sont actuellement disponibles uniquement en France.

  • Délais estimés :

    • Traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi-Vendredi)

    • Temps de transit après expédition : 2 à 4 semaines

    • Délai total : 2 à 4 semaines

  • Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.).

Pour toute question sur la livraison dans votre région, contactez contact@ondazen.com.

5. Utilisation du Produit

Les produits achetés sur le Site ne peuvent pas être utilisés ou revendus à des fins illicites, trompeuses ou frauduleuses.

6. Politique de Rétractation

Sauf indication contraire « Vente définitive », les produits peuvent être retournés conformément à notre Politique de retours et remboursements.

7. Méthodes de Paiement

Nous acceptons les méthodes suivantes :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Apple Pay

  • PayPal

8. Remboursements

  • Délai : Le remboursement sera traité sous 30 jours ouvrés après réception et inspection de l’article retourné. Vous recevrez un e-mail de confirmation.

  • Conditions : Le produit doit être non endommagé, inutilisé et dans son emballage d’origine. Les produits défectueux ou incorrectement livrés sont remboursés après inspection.

  • Méthodes : Les remboursements sont effectués vers le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

En cas de suspicion d’activité frauduleuse, nous pouvons annuler la commande. Le montant ne sera pas disponible sur votre carte avant son remboursement complet, pouvant prendre jusqu’à 30 jours ouvrés.

9. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages ou pertes résultant de votre non-respect de ces Termes.

10. Droit applicable

Ces Termes sont régis par le droit français. Tout litige relatif à ces Termes sera résolu conformément au droit français.

Informations de Contact

  • Nom commercial : OndaZen

  • Forme juridique : Entreprise individuelle

  • Numéro de téléphone : +33 6 65 57 43 93

  • E-mail : contact@ondazen.com

  • Adresse physique : 69 Rue Edmond Turcq, 95260 Beaumont-sur-Oise

  • SIREN : 992 033 720

  • SIRET : 992 033 720 00010

  • Numéros de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI

  • Code NAF ou APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue spécialisé

  • Forme d’exercice : Entrepreneur individuel

  • Domaine d’activité : Boutique d’instruments de musique zen

  • Heures du service client : Lundi-Vendredi 8h-18h, fermé samedi, dimanche et jours fériés

Liens utiles :